Verzenden & retourneren
VERZENDKOSTEN
Verzendkosten voor levering in Nederland bedragen:
- €6,10 voor al uw bestellingen van kleinere zendingen kunstplanten tot 100 cm hoogte
- €11,00 voor al uw bestellingen van kunstplanten en kunstbomen met een hoogte tussen 100 cm en 170 cm hoogte
- Bestellingen met kunstplanten vanaf 170 cm hoogte en groter worden met een koerier naar u verzonden. De verzendkosten daarvoor zijn vanaf €35.
* Bestellingen hoger dan €149,00 inclusief BTW orderwaarde worden gratis naar u verzonden. Sommige artikelen zoals plantenbakken zijn erg kwetsbaar/breekbaar en moeten met een koerier naar u verzonden worden. Deze artikelen zijn van gratis verzending uitgesloten.
Verzendkosten voor levering naar België bedragen:
- €8,35 voor al uw bestellingen van kleinere zendingen kunstplanten tot 100 cm hoogte
- €13,35 voor al uw bestellingen van kunstplanten en bomen met een hoogte tussen 100 cm en 170 cm hoogte.
- Bestellingen met kunstplanten vanaf 170 cm hoogte en groter worden met een koerier naar u verzonden. De verzendkosten daarvoor zijn vanaf €89.
* Bestellingen boven de €250,00 inclusief BTW orderwaarde worden gratis naar u verzonden. Sommige artikelen zoals plantenbakken zijn erg kwetsbaar/breekbaar en moeten met een koerier naar u verzonden worden. Deze artikelen zijn van gratis verzending uitgesloten.
VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Kunstplanten.nl kan uw bestelling verzenden naar alle EU landen. Zodra het juiste adres door u ingevuld is, komen de verzendkosten voor het betreffende land direct in beeld. Voor leveringen en tarieven naar landen buiten de EU kunt u contact opnemen met Kunstplanten.nl. Stuur een e-mail naar [email protected] voor een offerte van uw bestelling en de bijkomende verzendkosten. Of neem contact met ons op via het contactformulier op de site.
LEVERTIJDEN
Kunstplanten.nl probeert uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen bij u te leveren. Dit is afhankelijk van de voorraad. Als iets niet voorradig is nemen we uiteraard contact met u op voor overleg.
WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN
ANNULEREN
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Kunstplanten.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Alle annuleringen, ruilingen en retouren dienen schriftelijk aan Kunstplanten.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Kunstplanten.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.